本公司成立多年以来，就从事万和品牌热水器、燃气灶售后维修，受到社会广大客户的一致好评。本公司为客户提供万和热水器的安装、维修、保养及回收。技术力量雄厚，拥有一支有丰富实际经验的设计、安装和维修保养的服务队伍，所有工作人员至少有从事本行业3年以上的工作经营。拥有多年家用和商用热水器专业安装，维修经验和资质。我们熟悉各种热水器设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务意识；并且接受过专业课程的培训，确保了每项服务质量，公司成立仅短短几年即赢得了广大客户的信赖。
万和电器是一家从1994年就开始生产电热水器的业内知名企业，1998年从丹麦引进全套先进电热水器技术，实现了与世界先进水平的同步发展，其万和二字就取自原企业名称。2000年10月开始万和电热水器全面进入以标准严格著称的欧洲市场。由于其产品质量好，服务好，且完全符合欧洲市场准入标准，因此受到欧洲消费者的欢迎。万和在国内市场的发展也很顺利，5年来逐步从一个地区的品牌成长为一个全国性的品牌，产品销售网络遍及全国各大省市。2003年，万和的目标是凭借先进的技术、过硬的质量、良好的服务再进一步，力争行业上游。
万和电热水器在‘加热管技术’、‘节能技术’、‘内胆工艺技术’、‘售后服务’、‘降低成本’等方面加强合作、加大投入，实实在在给广大消费者带来更高品质的产品和生活享受”
坚持顾客第一的服务宗旨，将“细致无优”的服务理念贯穿于企业的经营活动中，通过不断自我完善，确保为用户提供优质、快速的服务，当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务：
万和热水器作为国产品牌中比较知名的燃具品牌，万和采用先进的售后服务平台，方便快速接听用户来电；通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案；为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。同时，万和致力于开展全程无忧化体验，您只需一个电话，万和服务人就可以为您提供专业的维修受理等服务。
1、严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4、收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
6、经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
7、客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
8、建立400-770-8383回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。 对客户公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 绵阳万和热水器维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国燃气协会团体会员 ,万和维修专业服务商,万和维修专业服务商,万和维修专业服务商,万和维修专业服务商。 公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、维修部、技术支援部等。公司拥有一支专业安装维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的 制冷等级证书。并每年接受各厂家的维修针对热水器维修服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不合理的现象。我中心进行：经营连锁化，管理统一化，服务品牌化的战 略调整，力求打造万和维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验，公司已经总结出一整套行之有效的工程安装、设备维修的管理经验，培养了一批有专业的工程设 计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一流的施工人员和维修人员。
